Come validare il biglietto
Più veloce, più semplice, più smart con le nuove validatrici puoi convalidare il tuo biglietto con QR Code.
Hai comprato il biglietto online?
Non validarlo, salta la fila e mostralo direttamente al personale di bordo
Hai comprato il biglietto nei punti vendita?
Scorri in basso per scoprire come validarlo ⇓
Dove validare il biglietto cartaceo?
Trovi una validatrice su ogni pontile
Acquista il biglietto presso i nostri punti vendita poi aspetta l’arrivo della motonave per validare il tuo biglietto!
Come validare?
Avvicina il QR Code presente sul biglietto alla scritta "AVVICINA IL TUO QR CODE" e tienilo fermo per almeno 1 secondo
Attendi la luce verde
Luce verde = Biglietto convalidato
Info utili
Fino all’arrivo della nave la validatrice non si attiva
Tieni fermo il QR code per almeno un secondo per una lettura più rapida
Luce verde = Biglietto convalidato
Se appare la luce rossa bisogna chiedere supporto al personale
Luce rossa = Biglietto NON convalidato
Domande frequenti
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Come riconoscono le nuove validatrici ai pontili?
Le nuove validatrici sono installate su un totem di colore blu, facilmente riconoscibile
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Come valido il biglietto QR Code al pontile?
I biglietti con QR Code si validano avvicinandoli alla validatrice presente sul pontile, all’interno del riquadro verde indicato.
Il display mostrerà l’esito della validazione -
Come capisco che la validazione è andata a buon fine?
Se la validazione è corretta, la validatrice emette una luce verde accompagnata da un messaggio di conferma sul display
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Cosa devo fare se il biglietto QR Code non funziona?
È necessario avvisare tempestivamente l’agente presente a bordo del battello, che provvederà a verificare il problema.
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Se scendo da un battello e salgo su un altro, devo ri-validare il biglietto QR Code?
Sì, il biglietto deve essere validato ogni volta che si sale su un battello diverso
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Posso controllare quante corse restano sul biglietto multicorsa da 10 viaggi?
Sì, durante la validazione il display della validatrice mostra il numero di corse rimanenti
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Come devo comportarmi in caso di controllo?
In caso di controllo, è sufficiente mostrare al verificatore il biglietto con QR Code in proprio possesso.